我發(fā)誓:下次裝修,我一定要天天盯工地!
提到裝修,很多業(yè)主都很“害怕”、“擔憂(yōu)”,擔心裝修過(guò)程中出現各種問(wèn)題,擔心施工質(zhì)量,恨不得天天盯工地。年輕人工作忙碌,就讓家中老人當“監工”。
可是,若不懂裝修,就算天天在施工現場(chǎng),一是不知道盯什么,二是某些工藝、細節沒(méi)做到位,您真能看出來(lái)?
我想大多數人是看不出來(lái)的。一句話(huà),還是對工地不放心。
而解決此問(wèn)題的關(guān)鍵就是:找一家靠譜的裝修公司為您服務(wù)。
像南京紅牛裝飾,在裝修過(guò)程中,不僅按標準做,按標準查,按標準驗收,而且通過(guò)線(xiàn)上+線(xiàn)下雙重監督來(lái)保證工地質(zhì)量。
線(xiàn)上:南京紅牛裝飾早已通過(guò)網(wǎng)絡(luò )化、數字化云管理系統,實(shí)現了“一機在手,家裝無(wú)憂(yōu)”。業(yè)主不用去工地,足不出戶(hù)也能隨時(shí)查看工地,了解工程質(zhì)量。
線(xiàn)下:南京紅牛裝飾特別建立了一個(gè)全員的管理體系——六級管控體系。從項目經(jīng)理到公司管理層,層層把關(guān)。
第一層:項目經(jīng)理
項目經(jīng)理起到第一層把關(guān)作用,工地上有很多瑣碎(材料進(jìn)場(chǎng)、安裝、施工細節等)的事。
因為很多客戶(hù)也是第一次裝修,不了解的地方很多。而一個(gè)積極主動(dòng)的項目經(jīng)理能讓客戶(hù)省心很多。
第二層:設計師
南京紅牛裝飾的設計師,他們參與從前期設計到最終交付的整個(gè)過(guò)程。工地上每一個(gè)工種結束時(shí)的驗收,設計師都必須要參與。
若施工過(guò)程中出現的一些問(wèn)題,設計師都會(huì )立即來(lái)到施工現場(chǎng),和業(yè)主進(jìn)行一些商討和更改,這樣的服務(wù)一直持續到裝修結束。
第三層:工程監理
很多公司的監理,通常只在水電瓦木油漆驗收時(shí)才會(huì )去驗收一下,監督頻次太低,偏重于形式,沒(méi)什么效果。
但南京紅牛裝飾的工程監理三至四天內就要去工地一趟,工地從開(kāi)工到完成,差不多要跑幾十次。對比其他部分公司,可以說(shuō)不管是花費的時(shí)間、成本,都是他們的四五倍。
第四層:大客服中心
我們專(zhuān)門(mén)建立了一個(gè)“N對1微信服務(wù)群”中所有相關(guān)人員,都由我們大客戶(hù)中心統一協(xié)調,為客戶(hù)提供最及時(shí)的裝修服務(wù)。
第五層:工程總監
每周三是南京紅牛裝飾的固定巡檢日,以我們工程總監為首的隊伍在建工地進(jìn)行隨機抽查,發(fā)現問(wèn)題立即反饋,并監督并整改。
蔣總常說(shuō):“工地無(wú)小事,在施工過(guò)程中,一定要嚴格按照公司標準施工,按標準驗收,按標準查。發(fā)現問(wèn)題,立即整改,真正做到讓客戶(hù)放心,自己安心?!?
第六層:公司管理層
我們的董事長(cháng)老汪,也常常不辭辛苦地到工地第一線(xiàn)去進(jìn)行監督、檢查。
很多朋友會(huì )說(shuō):這都是你們的內部人員。
為此,南京紅牛裝飾還專(zhuān)門(mén)聘用了南京市家庭裝飾監理公司,作為第三方獨立巡檢,來(lái)監督我們內部的監理人員是否按照公司的要求進(jìn)行監督并和客戶(hù)及時(shí)溝通匯報。
南京紅牛裝飾通過(guò)層層把關(guān),全面解決客戶(hù)的后顧之憂(yōu),真正做到品質(zhì)工程、品質(zhì)服務(wù)和品質(zhì)交付。
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